USLUŽNI CALL CENTAR

Iskoristite prednost Call Centar rijšenja kako bi na što bolji i efikasniji način pružili informacije svojim klijentima vezanih za vaše djelatnosti, proizvode ili usluge. Privucite nove klijente i sačuvajte postojeće uz pravovremeno i tačno informisanje i brigu o Vašim klijentima.



Usluge koje pružamo:


Usluge u okviru Call Centra doprinose poboljšanju i pojednostavljenju kvaliteta komunikacije sa klijentima i realizaciji zahtjeva bilo koje vrste, na obostrano zadovoljstvo.


  • Istraživanje tržišta
  • Informacije o preferencijama kupaca
  • Briga o klijentima
  • Promocija proizvoda
  • Promocija usluga
  • Naplata potraživanja
  • Informisanje klijenata o važnim terminima
  • Obavještenje o popustima i pogodnostima
  • Unapređenje brenda
  • Obezbjeđivanje potrebnih informacija
  • Prosljeđivanje poziva
  • Savjetovanje

Prednosti angažovanja Call Centra :


Korišćenje Call Centra vam obezbjeđuje uspješno upravljanje i uspostavljanje kontakta sa klijentima u smislu podrške prodaji, marketinga i korisničke službe, bez utrošenog vremena ili dodatnih investicija.


  • Oslobađanje vašeg vremena i resursa
  • Doprinos Vašoj stabilnosti poslovanja
  • Doprinos očuvanju profesionalnog odnosa
    između Vas i Vaših klijenata
  • Bez dodatnog opterećenja za poslovni prostor
  • Bez investiranja u opremu i obuku kadrova
  • Kompletan uvid u sve telefonske komunikacije
  • Stručan i obučen tim operatera
  • Obrazovani, pristojni i edukovani operateri
  • Povezivanje svih dostupnih tehnologija
  • Standardizovani postupci za razgovor i razmjenu dopisa
  • Tačni i pouzdani podaci u vlastitim bazama podataka
  • Mogućnost korišćenja usluge u određenom vremenskom okviru
  • Mogućnost kontrole troškova
  • Produženo radno vrijeme
  • Kvalitet servisa